秒回客人
24 小時不打烊，客人訊息進來即時回覆，不再讓人等到隔天。
功能特色
少設定，多解決
只用品牌知識
嚴格依據你上傳的資料作答，不亂編、不離題，守住品牌專業形象。
全通路串接
串起 LINE@ 等通路，並連動 GOAL 物聯網設備生態，線上線下一站服務。
常見問題
關於 GOALSOFT AI 智能客服
GOALSOFT AI 智能客服是什麼？
GOALSOFT AI 智能客服是一套用你自己的品牌知識訓練的 AI 客服系統，能 24 小時自動回覆客人在 LINE@ 等通路的訊息，並嚴格依據你提供的資料作答，不亂編、不離題。
建立 AI 客服需要寫程式嗎？
不需要。你只要把品牌知識（網站內容、文件、常見問答）上傳，系統會自動建立專屬知識庫，後台隨時可以編輯與校正回答。
支援哪些通路？
以 LINE@ 為核心的全通路串接，網站可嵌入聊天泡泡即時對話；商務版可連動 GOAL 物聯網設備生態，讓線上客服與線下設備串成一條線。
如何與物聯網（IoT）設備整合？
GOALSOFT 以 IoT 生態為主場，AI 客服可串接叫貨、設備故障通報、經銷對帳等流程，讓客服不只回話，還能直接連動實際營運。
怎麼收費？
體驗版永久免費，包含單一知識庫訓練、網頁聊天泡泡與每月對話額度；商務版依規模洽詢報價，提供多知識庫、LINE@ 全通路串接與 IoT 流程整合。
AI 會不會亂回答？資料安全嗎？
AI 嚴格依據你上傳的品牌知識作答，大幅降低幻覺與離題風險，守住品牌專業形象；你也可以在後台隨時檢視與修正回答。